1、項(xiàng)目背景

為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》制定，由國(guó)務(wù)院于2021年12月22日印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》并實(shí)施。各地方政府及旅游部門(mén)也相繼出臺(tái)了智慧文化旅游或智慧景區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)。

在旅游業(yè)大力發(fā)展的趨勢(shì)下，景區(qū)資源保護(hù)和管理壓力日益增大，加之很多風(fēng)景名勝區(qū)自身“造血”能力有限，致使景區(qū)的管理、規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)等工作面臨巨大挑戰(zhàn)。在有效處理保護(hù)和發(fā)展的矛盾，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理、保護(hù)與發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展的背景下，“數(shù)字景區(qū)”“智慧景區(qū)”建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生。

景區(qū)智能化管理與服務(wù)平臺(tái)是采用精細(xì)化的網(wǎng)格化管理模式，結(jié)合可量測(cè)實(shí)景三維可視化技術(shù)，再造景區(qū)精細(xì)化管理流程，實(shí)現(xiàn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理、突發(fā)事件安全應(yīng)急及游客服務(wù)，使景區(qū)管理更加高效化、精細(xì)化和智能化。結(jié)合實(shí)景三維搜索引擎，為游客提供可視化的景點(diǎn)搜索、旅游線路規(guī)劃、導(dǎo)航、定位、滿足游客行前、行中、行后各類需求。

2、項(xiàng)目目標(biāo)及主要建設(shè)內(nèi)容

項(xiàng)目建設(shè)從景區(qū)管理部門(mén)的實(shí)際需求出發(fā)，以游客為中心，以提升景區(qū)管理效率和游客體驗(yàn)為宗旨，使景區(qū)管理智能化，景區(qū)能夠感知游客需求，并能對(duì)游客的需求做出交互式響應(yīng)。采用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、實(shí)景三維GIS、計(jì)算機(jī)、通信、多媒體等技術(shù)，完成“一平臺(tái)、一中心”的建設(shè)。

(1) 智慧景區(qū)綜合管理與應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)

為滿足景區(qū)管理部門(mén)對(duì)景區(qū)設(shè)施智能化管理，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、3S技術(shù)、實(shí)景三維技術(shù)等，研發(fā)景區(qū)設(shè)施智能管理系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)等。通過(guò)打造景區(qū)內(nèi)各類案件從上報(bào)、受理、派遣、處理到監(jiān)督的閉環(huán)流程，輕松幫助工作人員完成景區(qū)日常巡視、基礎(chǔ)設(shè)施管理、案事件處理及突發(fā)應(yīng)急情況處理，景區(qū)管理者可以一手掌握景區(qū)內(nèi)各類信息，最終實(shí)現(xiàn)為景區(qū)的長(zhǎng)效發(fā)展提供有效的支撐平臺(tái)。

智慧景區(qū)綜合應(yīng)急管控平臺(tái)還將與景區(qū)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)，如智能停車誘導(dǎo)子系統(tǒng)、票務(wù)門(mén)禁子系統(tǒng)、人員巡查定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、景區(qū)廣播子系統(tǒng)、景區(qū)智能照明子系統(tǒng)、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)、垃圾分類子系統(tǒng)等進(jìn)行集成，在大屏上進(jìn)行展示，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、服務(wù)共聯(lián)、指揮共通。

(2) 智慧景區(qū)游客體驗(yàn)中心

采用虛擬仿真技術(shù)、實(shí)景三維技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為游客提供多種形式的游客體驗(yàn)服務(wù)，展現(xiàn)景區(qū)自然風(fēng)光的同時(shí)深度挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵。

通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)游客游玩更便捷，景區(qū)管理更科學(xué)，經(jīng)濟(jì)效益更明顯，游客體驗(yàn)更好的總體目標(biāo)。在項(xiàng)目建成后，與市智慧城市中智慧旅游平臺(tái)、公安平安城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智慧醫(yī)療、智慧交通等橫向行業(yè)與部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，為智慧城市添磚加瓦。

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